Política de Privacidad de QuillaForge Creations
En QuillaForge Creations, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, que incluye:
- Información Personal Directa: Cuando solicita un servicio, se inscribe en un taller, o nos contacta, podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Comunicación: Si nos contacta por teléfono o correo electrónico, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
2. Propósito de la Recopilación de Datos
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos, incluyendo:
- Prestar y mantener nuestros servicios, como el diseño de utilería personalizada, impresión 3D, moldeo, artesanía con espuma y desarrollo de prototipos.
- Gestionar su cuenta y procesar sus pedidos de productos o inscripciones en talleres.
- Notificarle sobre cambios en nuestros servicios o novedades.
- Permitirle participar en funciones interactivas cuando decida hacerlo.
- Ofrecer atención al cliente y soporte.
- Analizar y mejorar la operatividad y funcionalidad de nuestro sitio web.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más propósitos específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, al realizar un encargo).
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a QuillaForge Creations.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por QuillaForge Creations, siempre y cuando sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
4. Divulgación de Datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos terceros para facilitar nuestros servicios, para proporcionar el servicio en nuestro nombre, o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros solo tendrán acceso a su información en la medida necesaria para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Por Requisito Legal: Si QuillaForge Creations se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
- Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar sus datos personales si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con una obligación legal; (b) proteger y/o defender los derechos o propiedad de QuillaForge Creations; (c) prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio; (d) proteger la seguridad personal de los usuarios del sitio o del público; (e) protegernos contra la responsabilidad legal.
5. Seguridad de sus Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos, incluyendo:
- Derecho a Acceder, Actualizar o Eliminar la información que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación.
- Derecho a Oponerse al procesamiento.
- Derecho a la Restricción del procesamiento.
- Derecho a la Portabilidad de Datos.
- Derecho a Retirar el Consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- QuillaForge Creations
- 2847 Calle 85, Suite 3A
- Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia
- Teléfono: +57 1 456 7328
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.